Путь клиента (Customer jorney) – более актуальная концепция в маркетинге. Суть: путь клиента включает все касания клиента, от первого баннера и статьи в вашем блоге до послепродажного обсуживания. Путь клиента: Проблемы нет, Проблема есть, Изучение способов решения проблемы, Выбор способа решения. Поиск подрядчика, Проверка подрядчика, Сделка. Использование, Повторная покупка, Лояльность. Взаимодействия/касания по этапам: Контент-маркетинг. SMM. …
Автоворонка — такая воронка продаж, которая приводит заинтересованную в вашем продукте аудиторию, даже без вашего вмешательства и при холодном трафике, создавая потребность в вашем продукте Один аккаунт позволяет достичь сразу множества касаний клиента с вами: шапка, избранное, посты, комментарии, сторис, ссылка. Поэтому это можно считать автоворонкой. Заполняйте максимум. Почему корректно говорить про автоворонку внутри инстаблога? …
Сегодня продажи всё больше становятся нативными, прогревными, переходят в скрытую тёмную зону. И, хотя тёмный маркетинг очень даже моя тематика, как насчёт того, чтобы просто продать в лоб? ЗА Если человек готов купить, он сделает это там, где всё просто и понятно и не надо смотреть целую Санта-Барбару. ПРОТИВ Если человек пока не знает о …
Сегодня речь про бутылочное горлышко вашего проекта. Всегда есть тот элемент, что ограничивает вас в продажах особенно сильно. У вас может быть шикарный трафик, прекрасный сайт и соц. сети, но отдел продаж сольёт все ваши сделки.Или классное предложение, мощный потенциал личного бренда, контент ежедневно и ваша экспертность в переговорах, но нет трафика на страницу блога …
Продажи — неотъемлемая часть общей системы маркетинга компании. Без должной организации отдела продаж и системы обслуживания клиентов, воронка продаж упрётся в стену плохого сервиса, снижая общей эффект от продвижения в разы. Продажи — такой же бизнес-процесс, как и любой другой, и его возможно оцифровать за счёт качественных и количественных показателей. Основой системы продаж в компании …
Рассмотрим речевые конструкции, которые точно снизят вашу конверсию в продажи. Только то, что проверено на личном опыте и опыте коллег-специалистов по продажам Быстрый провал Всевозможные варианты лишних бестолковых вопросов, они уместны при звонке другу или маме, но совершенно лишние при холодном или теплом звонке. Вам удобно разговаривать? У вас есть минутка? Что делать: исключаем такое …
Стоп-фразы в продажах. Топ реплик, убивающих конверсию. Читать полностью »
